כאשר מחפשים טיסה מישראל ליעדים קרובים או לחופשות שמשפחתיות, אחת האפשרויות שעולות היא ארקיע. מדובר בחברת תעופה ישראלית ותיקה שנוסדה כבר בשנות החמישים של המאה הקודמת. מה שהתחיל כקווים פנימיים לאילת התרחב במהלך השנים למגוון טיסות בינלאומיות והפך את ארקיע לשחקנית משמעותית בשוק הטיסות בישראל. החברה ידועה בגישה ידידותית לנוסעים, בלוחות זמנים נוחים ובשירותים שמתאימים בדיוק לקהל המקומי.
טיסות פנים ליעדים ישראליים
אחד מהשירותים המזוהים ביותר עם ארקיע הוא קו הטיסות הפנימי בין תל אביב לאילת. במשך שנים רבות זו הייתה הדרך הנוחה והמהירה להגיע מהמרכז לדרום, במיוחד עבור משפחות, אנשי עסקים ונופשים. הטיסה עצמה נמשכת פחות משעה, ובשנים האחרונות מופעלת מנתב"ג בלבד, לאחר סגירת שדה דב. ארקיע מציעה מחירים תחרותיים, לוחות זמנים מגוונים ושירות שמתאים גם למשפחות עם ילדים וגם לנוסעים עסקיים.
טיסות לחו"ל – יעד חדש לחברה ותיקה
בעשור האחרון הרחיבה ארקיע את פעילותה הבינלאומית והוסיפה לוח טיסות ליעדים ברחבי אירופה. בין היעדים הפופולריים ניתן למצוא את אתונה, רודוס, סופיה, טביליסי, לרנקה, טנריף, מדריד ועוד ערים שמושכות קהל ישראלי רחב. החברה מתמקדת בעיקר בטיסות עונתיות ובחופשות מאורגנות, כאשר לעיתים קרובות ניתן למצוא דילים משתלמים במיוחד בטיסות משולבות עם בתי מלון. זו בחירה אידיאלית למי שרוצה חופשה פשוטה, נוחה וללא כאב ראש מיותר.
חוויית הטיסה של ארקיע
מטוסי ארקיע כוללים צי מודרני יחסית, כאשר הדגם המרכזי הוא האמבראר 195 או האיירבוס A321neo. המטוסים מציעים מושבים מרווחים יותר מהממוצע, ובחלק מהטיסות יש גם מערכות בידור ומסכים אישיים. השירות על המטוס ניתן בעברית, כולל תפריט ישראלי, צוות חייכני ותחושת נוחות שמזכירה קצת אווירה של חופשה עוד לפני ההמראה. הנוסעים יכולים להזמין מושבים מראש, להוסיף מזוודות, לשדרג את החבילה וליהנות מתנאים גמישים במידה ונדרש שינוי.
יתרון לישראלים: הכול פשוט יותר
אחד הדברים שהופכים את ארקיע לאטרקטיבית עבור הקהל המקומי הוא הפשטות. ההזמנה מתבצעת בעברית, התמיכה הטלפונית זמינה ונגישה, השירות מתחשב בהרגלים ובציפיות של הנוסעים מישראל, וכמעט כל פרט בטיסה מרגיש מוכר וביתי. אין צורך להסתבך עם שפות זרות או הוראות מורכבות הכול מותאם לצרכים המקומיים, וזה יתרון משמעותי עבור משפחות, גמלאים וגם צעירים שרוצים לטוס בראש שקט.
טיסות לחופשה מושלמת
ארקיע מקדמת לא רק טיסות אלא גם חבילות נופש הכוללות מלונות, הסעות ואפילו כרטיסים לאטרקציות. החבילות מיועדות לקהל שמחפש פתרון שלם במקום להרכיב חופשה לבד. בזכות שיתופי פעולה עם בתי מלון ברחבי אירופה, החברה מצליחה להציע דילים משתלמים במיוחד, לעיתים במחיר שזול יותר מהזמנת כל רכיב בנפרד. הלקוחות בוחרים יעד, מועד וטווח מחיר והחברה כבר דואגת לשאר.
(5).png)
מחירים נוחים ותחרות מול הלואו קוסט
בעידן שבו טיסות לואו קוסט שולטות בשוק, ארקיע מצאה את עצמה מתמודדת עם חברות בינלאומיות כמו ריינאייר, איזי ג’ט וויז אייר. כדי להישאר תחרותית, החברה מציעה לעיתים קרובות מבצעים על טיסות וחבילות נופש, במיוחד בתקופות הביניים שבין עונות התיירות. ניתן למצוא באתר החברה או דרך סוכנויות נסיעות טיסות במחירים מפתיעים ליעדים מבוקשים. עבור מי שמעדיף לטוס עם חברה ישראלית וליהנות משירות מקומי ארקיע מהווה פתרון מצוין.
התאמה למשפחות עם ילדים
ארקיע נחשבת לחברה ידידותית במיוחד למשפחות עם ילדים. מדובר לא רק במדיניות של מחירים מותאמים לגיל אלא גם בשירות בפועל: אפשרויות להושבת משפחות יחד, שירות לקוחות סבלני יותר, יחס אישי, ואפשרות להזמין מראש ציוד מיוחד כמו עריסה לתינוק או עגלת תינוק. גם בחבילות הנופש, החברה מציעה מלונות שמתאימים לילדים עם בריכות, מתקנים ושירותים שמותאמים לחופשה משפחתית מושלמת.
מבט לעתיד לאן פונה ארקיע?
אחרי תקופת הקורונה והמשברים שפקדו את תחום התעופה, ארקיע עברה תהליך של התייעלות והתחדשות. החברה שמה דגש על יעילות תפעולית, עמידה בזמנים והגדלת מגוון היעדים. בעתיד היא צפויה להוסיף טיסות ליעדים חדשים, לחזק את תחום החבילות המאורגנות ואולי אפילו להתרחב לשירותים נוספים כמו טיסות למטרות עסקים או שיתופי פעולה אזוריים. עבור הנוסעים הישראלים, מדובר בבשורה חיובית יותר אפשרויות, יותר שירותים, והכול במרחק קליק מהבית.
נגישות גם לנוסעים עם צרכים מיוחדים
אחד התחומים שבהם ארקיע שמה דגש בשנים האחרונות הוא נגישות. החברה פועלת כדי לוודא שכל נוסע, כולל אנשים עם מוגבלויות פיזיות או מגבלות תנועה, יוכל ליהנות מחוויית טיסה נוחה ומכבדת. השירות כולל אפשרות להזמין סיוע עוד בשלב ההזמנה, ליווי אישי בשדה התעופה, כיסאות גלגלים מותאמים ושירותי עלייה למטוס שמתחשבים בצרכים המיוחדים של כל נוסע. גם באתר האינטרנט והאפליקציה של החברה יש כלים ייעודיים שמסייעים להזמנה פשוטה ונגישה, וזהו יתרון משמעותי במציאות שבה לא כל חברות התעופה משקיעות בתחום הזה.
זמינות גבוהה ושירות לקוחות בעברית
שירות הלקוחות של ארקיע פעיל במספר ערוצים כולל טלפון, דוא"ל, רשתות חברתיות וצ'אט באתר. עבור נוסעים ישראלים, האפשרות לקבל מענה מהיר בשפה העברית, ללא צורך לתרגם או להמתין שעות לקו בינלאומי, היא יתרון משמעותי. החברה מפעילה גם מוקד חירום שפועל בזמן אמת כדי לסייע בטיסות שמתעכבות או משתנות, וכן מחלקה שמטפלת בפניות לקוחות לאחר הנסיעה. העובדה שמדובר בחברה ישראלית עם שירות בגובה העיניים תורמת לתחושת ביטחון ונוחות לאורך כל הדרך.
שיתופי פעולה עם סוכנויות ונמלי תעופה
כדי להרחיב את מגוון האפשרויות עבור לקוחותיה, ארקיע משתפת פעולה עם סוכנויות נסיעות ברחבי הארץ, כולל סוכנויות מקוונות וגם כאלה שפועלות פיזית בקניונים או מרכזים מסחריים. בנוסף, החברה מקיימת שיתופי פעולה עם נמלי תעופה בינלאומיים כדי לשפר את זמני ההמראה והנחיתה ולהציע לנוסעים מסלולים יעילים יותר. ארקיע מקפידה לבחור יעדים שבהם ניתן לקיים שיתופי פעולה עם חברות מקומיות, בתי מלון וספקים תיירותיים דבר שמשפר את חוויית הלקוח הכללית ומוזיל את עלות החבילה.
תחושת בית גם כשעוזבים את הארץ
טיסה עם ארקיע מביאה איתה משהו שקשה למדוד תחושת שייכות. הנוסעים שומעים עברית כבר מהכניסה למטוס, מריחים את האוכל המקומי ומרגישים שייכים, גם כשהם עוזבים את ישראל לכמה ימים או שבועות. עבור מי שמתגעגע מהר, נוסע עם ילדים קטנים או פשוט אוהב את התחושה הביתית, מדובר בנקודת זכות משמעותית. לא פעם אנשים חוזרים לבחור בארקיע לא בגלל המחיר או היעד – אלא בגלל התחושה הזו של בית, של קשר, של יחס אישי שלא מרגיש כמו עוד מספר מושב במטוס.
סיכום
ארקיע היא הרבה מעבר לחברת תעופה מקומית. היא מהווה חלק בלתי נפרד מתרבות הטיולים של הישראלים וממשיכה להציע חוויית טיסה נגישה, פשוטה ונעימה. גם בעידן שבו כולם מחפשים טיסות זולות, ארקיע מוכיחה שאפשר לשלב בין מחיר טוב לבין שירות אמיתי. אם אתם מחפשים טיסות לאירופה במחירים משתלמים ובשירות ישראלי – שווה לבדוק את ההצעות של ארקיע דרך אקספלורר.