אורחים של מלונות יוקרה, התרגלו לקבל בעת הכניסה לחדר פרחים, כיבוד או יין, אבל מעתה, מצטרף לחבילה גם סמארטפון. מלון הייאט ריג'נסי בעיר הונג קונג, התקין סמארטפונים בכל 381 החדרים. הסמארטפון מיועד לשימוש האורח לאורך כל תקופת שהייתו במלון ואיתו מקבל האורח גלישה חופשית באינטרנט (כולל אפשרות שיתוף רשת עם מכשירים אחרים). הטלפון מגיע עם מגוון של אפליקציות מותקנות, כמו פייסבוק, סקייפ, אפליקציות תיירות שונות ועוד ובנוסף, מאפשר גם לבצע שיחות חוץ אל ארצות אחרות כמו ארצות הברית, אנגליה, אוסטרליה, סין, סינגפור וכמובן הונג קונג. אפשר לקחת את המכשיר גם לסיורים בעיר.
השירות החדש, כלול במחיר החדר וחוסך עלות של רכישת סים מקומי או חבילת גלישה יקרה, הסמארטפון יכול לשמש גם כמכשיר ניווט GPS עם מפות גוגל או אפליקציה אחרת שתבחרו להתקין. בסיום השהייה במלון, מתבקש האורח ללחוץ על "מחיקת מידע" בטלפון וכל המידע האישי שלכם נמחק ממנו. את הטלפון מדגם Alcatel Idol X, יש להשאיר במלון כמובן אחרי הצ'ק אאוט, אחרת חשבונכם יחוייב ב- 250$.